Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – FlairDog
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb digitaler Produkte und Onlinekurse von:
Rahel Göldi
tätig unter der Geschäftsbezeichnung FlairDog
c/o Frey Services
Eggstrasse 14f
8134 Adliswil
Schweiz
E-Mail: rahel@flairdog.com
nachfolgend „Anbieterin“ genannt.
Diese AGB gelten für Bestellungen aus der Schweiz sowie aus dem Ausland.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, die im jeweiligen Wohnsitzstaat einer Kundin oder eines Kunden Anwendung finden, bleiben unabhängig von diesen AGB vollständig bestehen.
2. Angebot und Vertragsgegenstand
FlairDog bietet digitale Inhalte und Onlinekurse insbesondere rund um die Themen Hundetraining, Hundeerziehung, Kommunikation, Verhalten und Zusammenleben mit Hunden an.
Der konkrete Inhalt und Umfang eines Angebots ergeben sich aus der jeweiligen Verkaufs- und Bestellseite.
Dazu können insbesondere Videos, Audiodateien, Texte, PDFs, Arbeitsblätter, Selbsttests und andere digitale Lernmaterialien gehören.
Die Kursinhalte dienen der Information, Weiterbildung und Unterstützung im Alltag mit dem Hund.
Sie ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung und keine individuelle fachliche Beratung in Situationen, in denen gesundheitliche Probleme oder eine konkrete Gefährdung von Menschen oder Tieren vorliegen.
Ein bestimmter Trainings- oder Lernerfolg wird nicht garantiert, da die Ergebnisse insbesondere vom jeweiligen Hund, den individuellen Rahmenbedingungen und der Umsetzung durch die Kursteilnehmenden abhängen.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung eines Onlinekurses oder digitalen Produkts auf der Website beschreibt das jeweilige Angebot.
Vor Abschluss einer Bestellung kann die Kundin oder der Kunde die eingegebenen Daten, den ausgewählten Preis und die Zahlungsart überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit Betätigung der abschliessenden Bestell- beziehungsweise Zahlungsschaltfläche wird eine verbindliche Bestellung abgegeben.
Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs und der anschliessenden elektronischen Bestätigung zustande.
Die Bestellbestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
4. Preise, Währung und Steuern
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der jeweiligen Bestellseite angezeigt wird.
Die Zahlung erfolgt in der auf der Bestellseite angegebenen Währung.
Die Anbieterin ist derzeit nicht im Schweizer Mehrwertsteuerregister eingetragen und weist deshalb keine Schweizer Mehrwertsteuer aus.
Bei Verkäufen an Kundinnen und Kunden ausserhalb der Schweiz können aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, GST, Sales Tax oder vergleichbare Abgaben anfallen.
Soweit solche Steuern oder Abgaben gesetzlich durch die Anbieterin zu erheben sind, werden sie entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Zwingende steuerrechtliche Vorschriften des jeweiligen Landes bleiben vorbehalten.
5. Zahlung
Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig.
Es stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die auf der jeweiligen Bestellseite angezeigt werden.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister wie beispielsweise Stripe oder PayPal erfolgen.
Für die technische Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.
Vertrauliche Zahlungsinformationen wie vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
6. Bereitstellung des Onlinekurses
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird der Zugang zum erworbenen Onlinekurs freigeschaltet.
Die Zugangsinformationen werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kurszugang beginnt grundsätzlich mit der Freischaltung.
Sollte der Zugang nach erfolgreicher Zahlung nicht funktionieren, kann die Kundin oder der Kunde FlairDog unter rahel@flairdog.com kontaktieren.
7. Dauer des Kurszugangs
Der Zugang zum erworbenen Onlinekurs besteht für 180 Tage ab Freischaltung des Kurszugangs.
Nach Ablauf der 180 Tage endet der Kurszugang automatisch, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich eine andere Zugangszeit vereinbart wurde.
Während dieser 180 Tage können die freigeschalteten Kursinhalte innerhalb des persönlichen Kursbereichs genutzt werden.
Ein Anspruch auf Zugang über die vereinbarte Dauer von 180 Tagen hinaus besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Persönlicher Zugang
Der Kurszugang ist persönlich und für die Person bestimmt, die den Kurs erworben hat.
Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Bei einem begründeten Verdacht auf missbräuchliche Weitergabe von Zugangsdaten kann FlairDog den Zugang vorübergehend sperren und die Angelegenheit mit der betreffenden Kundin oder dem betreffenden Kunden klären.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Kursinhalte, insbesondere Videos, Audiodateien, Texte, Grafiken, Bilder, PDFs, Arbeitsblätter, Selbsttests und sonstige Kursmaterialien, sind urheberrechtlich geschützt beziehungsweise dürfen nur im ausdrücklich vorgesehenen Umfang genutzt werden.
Mit dem Kauf erhält die Kundin oder der Kunde für die vereinbarte Zugriffsdauer ein persönliches, einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen privaten Gebrauch.
Insbesondere nicht gestattet sind:
die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte,
die Vervielfältigung und Weitergabe von Kursmaterialien an Dritte,
die Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der Kursinhalte,
das Hochladen von Kursinhalten auf andere Internetplattformen,
die gewerbliche Nutzung oder Weiterveräusserung der Kursinhalte,
die Aufzeichnung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung von Kursvideos, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet wurde.
10. Freiwilliges 14-tägiges Rücktritts- und Widerrufsrecht
FlairDog gewährt Kundinnen und Kunden weltweit freiwillig ein 14-tägiges Rücktritts- beziehungsweise Widerrufsrecht.
Die Frist beträgt 14 Kalendertage ab Abschluss des Vertrages.
Innerhalb dieser Frist kann der Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail an
erklärt werden.
Eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass vom Vertrag zurückgetreten beziehungsweise der Vertrag widerrufen werden soll, genügt.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Sofortiger Kurszugang
Der Zugang zum Onlinekurs wird grundsätzlich unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet.
Das von FlairDog freiwillig gewährte 14-tägige Rücktritts- und Widerrufsrecht bleibt trotzdem bestehen, auch wenn der Kurs bereits geöffnet, begonnen oder teilweise genutzt wurde.
FlairDog verzichtet somit innerhalb der freiwillig gewährten 14-tägigen Frist nicht allein aufgrund des bereits erfolgten Kurszugangs auf die Möglichkeit einer Rückerstattung.
Zwingende gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte, die der Kundin oder dem Kunden nach dem Recht des jeweiligen Wohnsitzstaates zustehen, bleiben unberührt.
11. Folgen eines Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist wird der bereits bezahlte Kaufpreis zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, soweit technisch möglich.
Die Rückerstattung wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung veranlasst.
Mit wirksamem Widerruf endet das Nutzungsrecht an den Kursinhalten.
Der Zugang zum Onlinekurs kann daraufhin deaktiviert werden.
Bereits heruntergeladene Kursmaterialien dürfen nach dem Widerruf nicht weiter genutzt, vervielfältigt oder weitergegeben werden, soweit gesetzlich zulässig.
12. Muster für einen Widerruf
Für einen Widerruf kann beispielsweise folgende Erklärung verwendet werden:
An:
Rahel Göldi
c/o Frey Services
Eggstrasse 14f
8134 Adliswil
Schweiz
E-Mail: rahel@flairdog.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Onlinekurses beziehungsweise digitalen Produkts:
Name des Kurses/Produkts:
............................................................
Bestelldatum:
............................................................
Name der Kundin/des Kunden:
............................................................
E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde:
............................................................
Datum:
............................................................
Die Verwendung dieses Musters ist nicht verpflichtend. Eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail genügt.
13. Gesetzliche Rechte bei technischen oder inhaltlichen Mängeln
Das freiwillige 14-tägige Widerrufsrecht beschränkt keine gesetzlichen Gewährleistungs-, Mängel- oder Verbraucherrechte.
Sollte ein digitaler Inhalt oder Kurszugang nicht wie vertraglich vereinbart funktionieren, wird FlairDog zunächst versuchen, den vertragsgemässen Zugang beziehungsweise die vertragsgemässe Nutzung innerhalb angemessener Zeit wiederherzustellen.
Soweit nach dem jeweils anwendbaren zwingenden Recht weitere Ansprüche bestehen, insbesondere auf Nachbesserung, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Rückerstattung, bleiben diese unberührt.
14. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung des Onlinekurses werden grundsätzlich benötigt:
ein internetfähiges Endgerät,
eine ausreichende Internetverbindung,
ein aktueller Internetbrowser,
gegebenenfalls Software zur Anzeige üblicher Dokument- und Medienformate.
Für technische Probleme, die ausschliesslich durch das Endgerät, die Internetverbindung oder sonstige technische Gegebenheiten auf Seiten der Kundin oder des Kunden verursacht werden, übernimmt FlairDog keine Verantwortung.
Dies gilt nicht für technische Probleme, die durch den Kursbereich oder die von FlairDog eingesetzten Systeme verursacht werden und für die FlairDog nach zwingendem Recht verantwortlich ist.
15. Eigenverantwortung beim Hundetraining
Die Umsetzung der im Kurs vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich.
Jeder Hund und jede Mensch-Hund-Konstellation ist individuell.
Die Kursteilnehmenden sind dafür verantwortlich, Übungen an die jeweilige Situation sowie an die körperlichen und verhaltensbezogenen Voraussetzungen ihres Hundes anzupassen.
Übungen sind nur unter geeigneten und sicheren Bedingungen durchzuführen.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Auffälligkeiten des Hundes sollte eine Tierärztin oder ein Tierarzt konsultiert werden.
Bei erheblichen Verhaltensproblemen oder Situationen, in denen Menschen oder Tiere gefährdet werden könnten, sollte zusätzlich qualifizierte individuelle fachliche Unterstützung in Anspruch genommen werden.
16. Haftung
FlairDog haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden und Folgeschäden beschränkt beziehungsweise ausgeschlossen.
Eine Haftung besteht insbesondere nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Übungen entgegen den Kursanweisungen, ohne angemessene Sicherheitsvorkehrungen oder trotz erkennbarer gesundheitlicher oder verhaltensbezogener Risiken durchgeführt werden.
Zwingende gesetzliche Haftungs- und Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Für die Vertragsabwicklung notwendige Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies insbesondere für
die Zahlungsabwicklung,
die Rechnungsstellung,
die Bereitstellung des Kurszugangs,
den Versand notwendiger Vertrags- und Zugangsinformationen
erforderlich ist.
Der Kauf eines Kurses und die Zustimmung zu diesen AGB stellen für sich allein keine Einwilligung in den Erhalt eines Werbe-Newsletters dar.
Marketing- und Werbe-E-Mails werden nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage versendet.
18. Internationale Verkäufe und zwingendes Verbraucherrecht
Die Angebote von FlairDog können grundsätzlich auch von Personen ausserhalb der Schweiz erworben werden, soweit keine gesetzlichen oder technischen Beschränkungen entgegenstehen.
Bei internationalen Verkäufen können zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes Anwendung finden, in dem die Kundin oder der Kunde ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Diese zwingenden Rechte werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherrechte hinsichtlich Widerruf, Gewährleistung, digitaler Inhalte, Vertragsinformationen, Datenschutz, Gerichtsstand und Rechtsbehelfen unberührt.
19. Vertragsinformationen
Die wesentlichen Merkmale des jeweiligen Angebots, der Preis, die Zahlungsweise und die Dauer des Kurszugangs werden vor Abschluss der Bestellung auf der Verkaufs- beziehungsweise Bestellseite angezeigt.
Nach erfolgreicher Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine elektronische Bestätigung.
Die AGB können vor Abschluss der Bestellung eingesehen und gespeichert beziehungsweise ausgedruckt werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache angegeben wird.
20. Änderung dieser AGB
FlairDog kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses einbezogen wurden.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben jedoch zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
Eine Rechtswahl zugunsten des Schweizer Rechts führt daher nicht zum Verlust zwingender Verbraucherrechte des jeweiligen Wohnsitzstaates.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
Soweit zwischen Unternehmern eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen beziehungsweise eine gesondert vereinbarte Regelung.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Regelung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: 14. August 2026
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